Optimalkan Putusan Berbisnis Online Kamu dengan Meningkatkan Community Engagement

Berbisnis kini tak lagi bisa dijalankan dengan metode konvensional yakni hanya untuk mendapatkan keuntungan sebesar-besarnya. Saya melihat perubahan sikap masyarakat terhadap bisnis membuat putusan strategi sebuah bisnis online perlu dicermati lagi. Pasalnya, saat ini optimalisasi bisnis bisa dilakukan dengan merangkul komunitas (community engagement). Saya sendiri mengamati bahwa community engagement ini terus berkembang di kalangan perusahaan agar produk atau layanannya bisa diterima dengan baik oleh masyarakat. Publik pun merespon baik community engagement yang dijalankan sebuah bisnis karena mereka juga membutuhkannya. Tapi agar penerapan community engagement ini bisa diterima publik dengan baik, maka Anda harus bisa mengoptimalkannya dengan beberapa cara berikut ini.

Lihat Komunitas Sebagai Partner

Pertama cara meningkatkan community engagement untuk optimalisasi bisnis online yakni memandang komunitas sebagai partner. Untuk merangkul komunitas, Anda memang harus menjadi partner atau sahabat. Jangan dulu berpikir berjualan karena akan membuat reputasi perusahaan Anda di mata komunitas jadi buruk. Alih-alih berjualan, Anda harus menghadirkan awareness dan edukasi. Dengan kedua hal ini maka Anda akan bisa merangkul komunitas dengan baik. Saat komunitas sudah bisa Anda rangkul maka engagement dengan komunitas dan konsumen pun akan terbangun. Bahkan bukan hanya itu menurut beberapa pakar, komunitas yang sudah bisa Anda rangkul dan puas, dapat menciptakan pemasaran word of mouth yang powerfull.

Kreatif Membangun Rencana Komunikasi

Beriktunya, cara untuk meningkatkan community engagement untuk optimalkan bisnis online adalah dengan kreatif membangun rencana komunikasi. Dengan kompetisi yang sangat ketat maka membangun awareness saja memang belum cukup. Dibutuhkan sebuah komunikasi yang efektif supaya community engagement ini bisa terbangun dan meningkat dengan baik. Untuk menghadirkan komunikasi yang kreatif ini maka kuncinya ada di konten. Konten memang menjadi senjata yang ampuh untuk mengkomunikasikan apa yang ingin Anda sampaikan. Maka dari itu hadirkan konten sekreatif mungkin agar komunikasi dan community engagement bisa terbangun dengan kuat.

Bersabar untuk Menunggu Hasilnya

Tak jarang memang banyak pebisnis yang tak sabar ingin bisa mendapatkan hasil dari community engagement ini. Tapi komunitas yang terus bertumbuh membuat bisnis butuh kesabaran untuk menaklukkannya. Beberapa komunitas bahkan memiliki anggapan bahwa brand atau bisnis harus berinvestasi pada mereka. Maka dari itu, Anda sebagai pebisnis harus bersabar dan terus tekun serta konsisten menjalankan strategi community engagement ini dengan sungguh-sungguh.

Itulah beberapa cara yang bisa Anda lakukan untuk meningkatkan community engagement guna mengoptimalkan bisnis online. Dari pentingnya community engagement maka Anda memang tak bisa lagi meremehkannya. Orientasikan arah bisnis online Anda pada agenda community engagement agar hasil dalam bisnis yang dijalankan bisa Anda peroleh dengan optimal.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *